Assistance Numérique - QB

Assistance et Accompagnement dans votre utilisation du numérique

Domaines d’intervention :

conseils d’achat
configuration
Aide à l’utilisation
initiation et formation
aide aux démarches en ligne
entretien
sauvegarde

Vous rencontrez ce type de problèmes ?

Peur de mal faire
Perdu(e) face aux termes utilisés
Besoin de réaliser des démarches mais impossible de s’y retrouver
S’énerver sur du matériel ancien qui n’est plus du tout réactif
Vouloir utiliser une application mais ne pas savoir comment l’installer
…

Exemples

Ordinateur / Internet

Prise en main, bases d’utilisation
Utiliser Internet avec aisance, bons usages
Accompagnement autour des démarches en ligne
Sensibilisation aux conduites à risques sur internet
Envoyer / Recevoir des emails
Outils de messagerie
Réseaux sociaux
Sécuriser son ordinateur
Installation traitement texte, tableurs
Sauvegarder vos photos, vos documents, vos données.
…

Smartphone / Tablette

Conseils d’achat
Réglages / configuration
Utilisation de base
Installer des applications, les découvrir
Photos, messages/communications
Sauvegardes de données
…

Objets connectés

Configuration de box, wifi, réseau domestique
Configuration et utilisation de montre connectée, d’ampoules connectée
L’installation/configuration d’un assistant vocal (Google Home, Alexa)
…

Faire appel à un assistant numérique c'est :

Avoir une personne identifiée sur qui vous pouvez compter pour vos outils informatiques, numériques…
Obtenir la garantie que quelqu’un connait vos appareils, vos habitudes et vous accompagne dans le temps
Travailler avec un professionnel patient et à l’écoute de vos besoins, que vous pouvez solliciter facilement (mails, sms, appels)